Rujukan Laman

Syarat dan Dasar Kami untuk Pengguna Malaysia

Di t12, kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Dasar Privasi t12

t12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

t12 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua perkhidmatan kami tertakluk kepada terma yang telah ditetapkan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut sepenuhnya. Kami mengumpul maklumat peribadi yang minimum — hanya apa yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya digunakan untuk tujuan operasi dalaman serta pengesahan identiti. Sebarang perubahan kepada dasar kami akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda sentiasa mendapat
2
maklumat terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau syarat penggunaan, pasukan sokongan t12 sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara t12 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman dan transaksi. Akses akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, dan semua rekod aktiviti disimpan dengan selamat mengikut dasar…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan t12 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi…

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan keselamatan akaun.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi atau mengikut keperluan undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

t12 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data t12 melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman kenalan…

Permintaan Perubahan Data

Kemukakan permintaan untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi anda melalui borang dalam akaun.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai syarat penggunaan, hak data peribadi dan prosedur akaun di t12. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk operasi platform di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. t12 tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun dompet anda — hanya rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan penyata akaun.

Kami tidak menjual data anda. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun melalui bahagian tetapan profil atau menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi anda akan dihapuskan mengikut dasar pengekalan yang berkuat kuasa.

t12 menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki fungsi untuk keutamaan anda, dan kuki analitik untuk meningkatkan platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang tersedia semasa anda melawat laman kami.

Anda berhak membantah pemprosesan data dalam situasi tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel dengan menyatakan asas bantahan anda, dan kami akan menyemak serta menjawab dalam tempoh yang ditetapkan.

Syarat dan Dasar Kami untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Cara t12 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Siapa yang Boleh Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang t12 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada t12?

03 Bagaimana t12 mengendalikan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah t12 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadam data saya di t12?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh t12 dan bolehkah saya mematikannya?

07 Bagaimana saya boleh membantah terhadap pemprosesan data saya oleh t12?

Halaman Berkaitan