Rujukan Laman

Bagaimana t12 Melindungi Maklumat Anda

Kami di t12 mengambil serius setiap butir maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hingga pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go atau GrabPay.

Data DilindungiHak Anda JelasPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-Bila Masa
t12 Bagaimana t12 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia…

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami yang…
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun t12 anda dan isi borang permintaan privasi di bawah tetapan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara t12 Menjaga Data Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan ketelusan dan akauntabiliti. Setiap langkah yang kami ambil — daripada cara kami menyimpan kata laluan anda hingga cara kami mengendalikan permintaan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar ke t12, termasuk butiran pembayaran melalui FPX atau Touch 'n Go, dienkripsi menggunakan piawaian SSL…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menyesuaikan paparan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selagi akaun anda aktif, atau selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda, dan mengemukakan pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau rakan kongsi pemasaran.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi t12

Berikut adalah soalan yang sering dikemukakan oleh pengguna kami mengenai cara t12 mengurus dan melindungi data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses secara selamat melalui platform masing-masing.

Tidak, kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun t12 anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam tetapan akaun, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan hantar salinan data anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan itu tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod di wilayah yang disokong, sebelum penghapusan dilaksanakan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan akaun dan memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Ya. Transaksi melalui FPX, DuitNow atau mana-mana kaedah pembayaran lain diproses melalui sambungan SSL yang dienkripsi. t12 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan perbankan anda di pelayan kami.

Kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu tamat, semua data peribadi anda akan dihapus secara kekal dan selamat.